제1조 [목적] 본 약관은 주식'회사' 이루미에듀테크(이하 '회사라고 합니다)에서 제공하는 콘텐츠 서비스(웹, 모바일 웹•앱 서비스, 종이책 구독 서비스 등을 포함합니다)의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항 등에 대해 '회사'와 이용자와의 권리와 의무 및 책임 사항 등을 규정 하는데 그 목적이 있습니다. 제 2조 (용어 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다. 각 호에 정의된 용어 이외의, 약관 내 용어의 정의에 대해서는 관계 법령 및 서비스 안내에서 정하는 바에 따릅니다. ① "서비스” : 이루미에듀테크 웹사이트(www.rumibooks.net) 및 앱을 통해 온라인으로 제공하는 동화, 기타 학습자료 등 이용자가 이용할 수 있는 이루미에듀테크의 제반 서비스를 말합니다. ② “콘텐츠” : '회사' 사이트에서 제공하는 온라인 구독 서비스 및 기타 관련 정보를 의미하며, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제2조 제1항 제1호의 규정에 의하여 정보통신망에서 사용되는 부호/문자/음성/음향/이미지 또는 영상 등으로 표현된 정보 또는 자료를 말합니다. ③ “적립금” : 유상 또는 무상으로 '회사' 사이트 내에서 사은품, 상품 등을 구매할 수 있는 가상의 지불 수단을 의미하며 현금으로 환불되지 않습니다. ④ “스토어” : 이루미에듀테크의 상품을 이용자에게 판매하기 위해 제공하는 가상의 쇼핑몰을 말한다. ⑤ “구독'회원'” : 유료서비스를 이용하고 있는 '회원'을 말합니다. ⑥ “정기구독” : '회원'이 유료서비스를 이용하기 위해서 사전에 등록한 결제수단을 통해서 월/년 단위로 이용 금액을 정기적인 형태로 결제하고 이용 기간이 자동 갱신되어지는 유료서비스 이용방식을 말합니다. 만약 ‘정기구독 해지’의 경우 이미 결제한 유료서비스의 남은 이용기간 동안은 유료 서비스를 정상 이용하고, 다음 이용기간부터 결제가 되지 않습니다. ⑦ “'회원'의 게시물” : '회사'의 서비스가 제공되는 사이트에 '회원'이 올린 글, 관리교사가 있는 경우 교사가 첨삭한 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다. 제 3조 ( 법령의 준수 및 약관의 해석 ) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「표시·광고 등의 공정화에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「청소년 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠이용자 보호지침」,등의 관련 법령을 '회원가 '회원들에게 콘텐츠를 제공함에 따라 법령을 준수하고, 상기 법령에서 정하지 아니한 사항과 약관 해석에 관하여는 기타 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다. 제 4조 ( 약관의 효력 및 이용계약의 성립 ) ① 이 약관은 이루미에듀테크 웹사이트에 '회원가 이용자에게 공지함과 동시에 효력이 발생한다. ② 이용 계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의한 후 '회원'가입을 함으로써 성립된다. ③ 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 제 5조 ( 약관의 변경 ) ① '회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률(이하 '정보통신망법')”, “콘텐츠산업 진흥법”, “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”, 문화체육관광부장관이 정하는 “콘텐츠이용자 보호지침” 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ② '회사가 약관을 개정할 경우, 약관 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 이전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지하며, 개정된 약관은 그 적용 일에 효력이 발생합니다. 단, 개정 내용이 '회원에게 불리한 경우에는 그 시행일 30일 전부터 시행일 이후 상당한 기간 동안 본 서비스 페이지에 게시하거나 이메일을 통해 제공하는 등 '회원이 인지할 수 있는 합리적으로 가능한 방법으로 공지합니다. 제 6조 ('회사'의 의무) ① 서비스는 '회사'의 업무 또는 기술적인 문제로 특별한 이유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. ② 시스템 점검 등의 이유로 서비스를 중단할 필요가 있을 경우, 이용자에게 점검 이유, 내용, 시간을 사전에 이루미에듀테크 웹사이트에 공지합니다. ③ 서비스 운영 시 예기치 못한 장애가 발생할 경우, 아래와 같이 조치합니다. 1. '회원는 이용자에게 즉각 장애 발생 사실을 통보하고 장애 복구 조치를 취합니다. 다만, '회사'가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 2. 장애가 복구되고 서비스가 정상화되면, 장애 발생 시간, 원인, 처리사항을 이루미에듀테크 웹사이트에 공지합니다. ④ '회원는 이용자에게 최소한의 개인정보만 요구하고, 이를 본인의 승인 없이 타인에게 누설, 배포할 수 없으며, '회사'의 관련 업무 이외에 상업적 목적으로 이용하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다. ⑤ '회사'는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 이루미에듀테크 웹사이트에 공지하고 준수합니다. ⑥ '회사'는 아래의 거래조건에 대한 정보 표시 의무를 다하여야 합니다. 1. 서비스의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간 2. 서비스 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양 3. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과 4. 이용약관 및 개인정보취급방침 ⑦ '회사'는 전항 각호의 사항을 '회사' 사이트, 본 이용약관, ‘개인정보 취급방침’ 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다. 제 6조 ( '회원'의 의무) ① '회원'의 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이를 소홀히 관리하여 발생하는 손실에 대한 책임은 이용자에게 있다. ② 유료 서비스는 회비를 지불한 이용자만 이용할 수 있다. 이용자가 고의적으로 유료 서비스를 타인과 함께 이용할 경우 '회사'는 이를 이용자에게 통보하고 이용을 중지할 수 있다. ③ '회원'은 다음 행위를 해서는 안 된다. 1. '회원'가입 또는 '회원' 정보 변경 시 허위 내용의 기재 2. 타인의 정보 도용 3. '회사'가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 4. '회사'와 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 5. '회사' 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 6. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 이루미에듀테크에 웹사이트에 게시하는 행위 7. 기타 불법적이거나 부당한 행위 ④ 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, '회사'가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 '회사'의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 된다. 이로 인해 '회사'에 손해가 발생하였을 경우 '회사'는 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. ⑤ '회사'가 제공하는 서비스는 유·무선의 인터넷 통신망을 통해 서비스 됩니다. 해당 서비스 이용을 위한 인터넷 및 통신망 설치의 의무는 '회원'에게 있습니다. 제 7조 ( 회원 가입 ) ① '회원은 '회사의 콘텐츠 사용 서비스를 위해서 이루미에듀테크 웹/앱 사이트를 통해 각종 SNS의 아이디와 휴대전화기 번호를 활용하여 '회원' 가입 할 수 있습니다. ② '회사는 '회원이 '회원' 가입 페이지의 '동의함' 버튼을 클릭한 경우, 또는 본 서비스의 이용을 시작한 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주하고, '회사'가 이에 승낙함으로써 '회원' 가입계약이 체결됩니다. ③ '회원 가입후 유료서비스와 지원기기에 대한 사용내용은 사전에 정확하게 숙지하여야 합니다. 착오로 생기는 거래에 오류에 대해서는 책임지지 않습니다. ④ 아래의 경우 '회사'는 승낙을 유보하거나 거절 할수 있습니다. 1. 본 약관에 의하여 현재 가입 시점 이전에 '회원' 자격을 상실한 적이 있는 경우 2. 타인의 명의를 도용한 경우 3. 허위의 정보, '회사' 제시 내용 불기재한 경우 4. '회원의 잘못으로 승인이 불가능한 경우 5. 관계 법령 및 규정을 위한 한 경우 6. 만 14세 미만의 자인 경우 7. 기타 서비스 제공이 가능하지 않은 경우 제 8조 ( 만 14세 미만 아동·청소년의 회원 가입에 관한 특칙 ) ① 만 14세 미만의 이용자는 '회사' 사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자의 동의를 얻어 '회원'가입을 신청하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다. ② '회사'는 만 14세 미만의 이용자가 '회원'가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다. ③ 만 14세 미만의 이용자는 '회사'가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 '회원'가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다. ④ '회사'는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 '회원'가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다. ⑤ 만 14세 미만 '회원'의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 '회원'가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 '회사'는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 '회사'는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다. 제 9조 (서비스 이용 결제방법 ) ① '회원'은 '회사'가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. '회사'는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 '회원'이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. 1. 서비스의 개요 2. 서비스 상세정보 확인 3. 결제 신청 4. 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내) 5. 결제수단 선택 6. 결제금액 재확인 7. 결제 완료 ② '회원'은 휴대폰, 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체 등 '회사'에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다. ③ 미성년 '회원'의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. ④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 서비스 가입이 제한될 수 있습니다. ⑤ '회사'는 필요한 경우 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법으로 확인할 수 있습니다. ⑥ '회사'는 '회원'의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 유료 서비스의 이용 요금을 납입하지 않는 경우 2. 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우 3. 기타 합리적인 이유로 '회사'가 필요하다고 인정되는 경우 ⑦ '회사'는 '회원'이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 '회원'에게 통지하고, 승낙의 통지가 '회원'에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ⑧ '회사'의 승낙의 의사표시에는 '회원'의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. 제10조 ( 부정 사용 금지 및 차단 ) ① '회사'는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용 행위로 봅니다. 1. 자신의 ID를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위, 또는 이와 유사한 행위를 하는 경우 2. 서비스 이용 중 '회사'의 컨텐츠 또는 솔루션, 기타 관련된 사항들을 복제하는 경우 ② '회사'는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다. 1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다. 2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, '회원' 또는 학습자의 보호자[법정대리인]가 “재발방지확약ㆍ보증서”와 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본 또는 가족관계증명서 등을 첨부하여 '회사'에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제합니다. 3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지시키고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다. ③ '회원'은 전항 2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다. ④ '회원'은 '회사'로부터의 본조 2항의 조치에 이의가 있는 경우, '회사' 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다. ⑤ 부정 사용 식별 방법 및 차단 '회사'는 '회원'의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정 사용 여부를 분류ㆍ확인합니다. 제11조 ( 저작권 권리의 정의 및 저작물의 사용에 대한 정의 ) ① '회원은 서비스를 이용하는 과정에서 '회원이 작성한 텍스트, 이미지, 음성, 동영상, 링크 등의 기타 정보(이하 '게시물')에 대한 저작권을 보유하며 해당 ‘게시물’이 타인의 지적 재산권을 침해하여 발생하는 모든 책임 또한 '회원 본인에게 책임이 있습니다. ② ‘'회사'‘는 게시한 ‘'회원'‘의 ‘게시물’을 수정, 편집하거나 2차 ‘콘텐츠’를 만들어 이용하는 경우, '회원의 이용 허락을 받으며 '회원은 언제든지 작성한 ‘게시물‘을 삭제할 수 있습니다. ③ '회원이 등록한 ‘게시물’이 “저작권법” 등 관련 법령에 위반되거나, 사생활 침해, 명예훼손 등 타인의 권리를 침해한다고 인정되는 경우 해당 ‘게시물’에 대한 접근을 임시적으로 차단하거나 삭제할 수 있습니다. ④ '회사가 작성하고 제공하는 모든 ‘콘텐츠’에 대한 저작권은 '회원에 있습니다. ⑤ '회사는 '회원과 별도로 서면 계약을 체결하지 않는한 기타 식별력 있는 브랜드 특성을 이용할 수 있는 권리를 부여하지 않습니다. 제12조 ( 프로그램 설치 및 데이터 수집 ) ① '회원는 서비스를 제공함에 있어 필요한 경우 '회원에게 어플리케이션 및 별도의 프로그램을 설치 및 업데이트하도록 안내할 수 있습니다. 다만, '회원은 원하지 않거나, 기기가 서비스를 지원하지 못하는 경우 그 설치 및 업데이트를 거부할 수 있으나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. ② '회원에서 제공한 프로그램은 서비스를 사용하고 혜택을 누릴 수 있도록 하기 위한 목적으로만 제공되며, 이 프로그램의 어느 부분도 복사, 수정, 배포, 판매, 대여할 수 없습니다. 다만, '회원이 법률상 근거를 가지거나 '회원에서 승인을 받은 경우는 해당 사항에 한해 허용될 수 있습니다. ③ ‘회사’는 ‘회원’의 사전 동의를 받아 서비스 이용 기기의 데이터를 수집하고 이용할 수 있습니다. 다만, '회원는 수집한 정보를 서비스 개선 및 적합한 서비스 제공을 하기 위한 목적으로만 사용할 수 있고, 그 외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다. ④ '회원는 '회원의 스마트폰 앱 설치 시 사전 동의를 받아 다음 각호의 기능에 한해 '회원의 스마트폰에 접근할 수 있습니다. 1. 전화 : 오디오북 또는 TTS 모드 이용 도중 다른 미디어 앱 사용시 음성 제어를 위해 필요한 권한 2. 저장공간 : 전자책을 저장하고 이후 지속적으로 열람할 수 있도록 하기 위해 필요한 권한 제13조 [게시물의 관리] ① '회원'이 서비스 내에 작성한 '게시물'에 대한 책임 및 권리는 ‘게시물’을 등록한 '회원에게 있습니다. ② '회사는 '회원'이 작성한 ‘콘텐츠’에 대해서 감시 및 관리할 수 없으며 이에 대해서 책임지지 않습니다. ③ '회사는 '회원'이 등록하는 ‘게시물’의 신뢰성, 진실성, 정확성 등에 대해서 책임지지 않으며 보증하지 않습니다. ④ '회원'의 ‘게시물’이 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “저작권법” 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법령이 정한 절차에 따라 해당 “게시물”의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, '회사는 관련법에 따라 조치를 취할 수 있습니다. ⑤ '회사는 다음 각 호와 같은 내용의 ‘게시물’이 서비스 내에 게재되는 경우 제한할 수 있습니다. 1. 사생활 침해, 명예훼손, 욕설, 비속어로 타인에게 불쾌감을 주는 경우 2. 공서양속 저해 및 특정 집단, 단체, 종교 비하로 타인에게 불쾌감을 주는 경우 3. 확인되지 않거나 근거 없는 내용으로 타인의 권리를 침해하는 경우 4. 타인의 저작권을 침해하는 경우 5. 타인의 개인정보가 포함된 경우 6. 광고/홍보 내용이 포함된 경우 7. 동일 내용의 게시물을 반복 게재하는 경우 8. 악성코드 등 '회사'의 원활한 서비스 제공을 방해하는 경우 9. 기타 '회원'의 원활한 서비스 이용에 불건전한 영향을 미칠 수 있다고 판단되는 경우 ⑥ '회원'이 비공개로 설정한 ‘게시물’에 대해서는 '회원를 포함한 다른 사람이 열람할 수 없습니다. 다만, '회원는 법원, 수사기관이나 기타 행정기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우나 기타 법률에 의해 요구되는 경우에는 '회원를 포함한 이해관계가 있는 다른 사람으로 하여금 해당 ‘게시물’을 열람하게 할 수 있습니다. ⑦ '회원이 '회원' 가입 계약을 해지한 경우에는 본인이 작성한 저작물 일체는 삭제될 수 있습니다. 다만, 저작물이 공동 저작을 통해 작성된 경우에는 공동 저작자의 ‘게시물’ 등에 해당 ‘게시물’이 남을 수 있고, 제3자에 의하여 보관되거나 무단복제 등을 통하여 복제됨으로써 해당 저작물이 삭제되지 않고 재 게시된 경우에 대하여 '회사는 책임을 지지 않습니다. ⑧ '회원는 다른 '회원을 보호하고, 법원, 수사기관 또는 관련 기관의 요청에 따른 증거자료로 활용하기 위해 본 약관 및 관계 법령을 위반한 '회원이 '회원'가입 계약 해지 후에도 '회원의 개인정보취급방침상 보존기간 및 관계 법령에 따라서 '회원의 아이디 및 '회원'정보를 보존할 수 있습니다. 제 14조 ( 구독료 ) ① 유료 서비스 이용을 위한 개인 회비는 다음과 같습니다. 가. 단기 구독'회원' 1개월 ( 29일-31일 ) : 50,000원 : 사용자 2명 가능 3개월 ( 90일-93일 ) : 142,500원 : 5% 할인 : 사용자 2명 가능 6개월 ( 180-186일 ) : 276,000원 : 8% 할인 : 사용자 2명 가능 12개월 ( 365일 ) : 540,000원 : 10% 할인 : 사용자 2명 가능 나. 장기 구독'회원' * 단 12개월의 경우 프로모션을 진행하는 경우 할인이 없습니다. 제 15조 ( 관계법령상 환불정책 ) ① '회사'의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “콘텐츠산업 진흥법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등을 반영하였습니다. ② '회사'는 전 항의 관계법령에 따라 소비자의 청약 철회가 불가능한 경우에는, 청약철회가 불가능한 서비스 또는 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함하도록 합니다. 제 16조 ( '회사'의 환불 규정 ) ① '회사'는 다음과 같은 환불규정을 적용합니다. ② '회원'은 유ㆍ무선의 방법을 통하여 '회사'에 환불에 대한 의사를 표시하여야 하며, '회사'는 환불요청을 접수하고 '회원'의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불 하도록 합니다. ③ '회원'은 다음 각 호의 사항에 따라 '회사'에 유료 서비스에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 단 '회사'는 무료 사이트를 공개 하였으므로 경우에 따라서는 공정위는 전자상거래법을 개정에 따라 한번 이라도 사용한 경우 환불이 안되는 경우도 발생 합니다. 1. 결제 승인후 한 번도 사용하지 않고 7일 이내의 경우 가, 환불 요청시 별도의 위약금을 부과하지 않습니다. 나. 프로모션을 진행한 경우 지급한 선물의 포장을 개봉하지 않아야 하고 개봉한 경우 프로모션 상품은 반환이 어렵습니다. - 프로모션 금액을 제외하고 환불 받습니다. 다. 현재 1년 구독'회원'의 도서 전집 프로모션의 경우 환불 금액이 전집 세트 12권이 지급됩니다. 도서가 권당 1만원씩 12만 원입니다. - 1년 구독'회원'의 경우는 도서 전집 비용이 권당 1만원씩 판매 되고 있는 것이라 환불할 금액이 없습니다. 2. 결제 승인후 한 번이라도 사용한 경우 가. 1개월 '회원' : 환불 안됩니다. 해당 월 1개월 기간이 종료되는 시점까지 유료 서비스 이용이 가능하다. 나. 3개월 이상 '회원'이고 의 경우 실제 결제금액에서 위약금(실제 결제금액의 10%)과 사용기간 만큼을 공제한 금액을 환불 금액으로 하고 7일 이내에 지급한다. ④ 전자책 가) 전자책 상품에 대한 결제승인 이후에는 원칙적으로 환불되지 않습니다. ⑤ 실물도서(종이책) 가) 실물도서(종이책) 상품은 결제승인 이후 '회원'이 수령한 이후에는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 나) 다만, '회원'이 수령한 이후라도 배송한 포장을 풀거나 훼손하지 않고 배송일보부터 15일 이내 반환 시 환불할 수 있습니다. 2. '회사' 사정에 의한 서비스의 중단 '회사'가 본 약관 제20조 2항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 '회원'에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다. 3. 서비스 하자 등에 의한 피해보상 가. '회사'의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용중지 또는 장애가 발생하거나, 이용중지 또는 장애발생 누적시간이 1월 기준 48시간을 초과 하는 경우 (이용중지 또는 장애시간은 이용자가 사업자에게 통지 시부터 기산)에는 이용중지 또는 장애시간의 2배 이용기간을 연장 합니다. 나. 전 목의 서비스 이용 장애기간이 전체 이용기간 또는 전체 이용회차의 1/2를 경과하는 경우에 '회사'는 '회원'에게 이용료를 전액 환불합니다. 다. 서비스 개선을 위한 설비점검 및 보수 시에 '회사'는 합리적인 시간 내에서 사이트를 통한 사전고지를 합니다. 이 경우 '회사'는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다. 라. 제 3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 '회사'는 사후 고지를 합니다. 이 경우 '회사'는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다. 4. 강제탈퇴 '회원'이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 '회사'로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다. 제 17조 실물도서 상품의 배송, 환급, 반품 및 교환 ① '회사'는 '회원'이 구매 신청한 실물 도서의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 '회원'에게 통지하고, 사전에 실물 도서 또는 용역의 대금을 받은 경우 '회원'이 대체상품의 구매를 포기하고 환불을 요청할 시 환급 절차를 취합니다. ② 다음 각호의 경우에 '회사'는 실물 도서를 반환 받은 다음 '회원'의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 등 조치를 하며 반품, 교환에 소요되는 비용은 '회사'가 부담합니다. 각 호의 사유에 근거한 반품, 교환 요구 기한은, 수령 후 15일 이내로 합니다. 1. 배송된 실물 도서가 주문내용과 상이하거나 '회사'가 제공한 정보와 상이할 경우 2. 배송된 실물 도서가 파손, 손상, 오염 등 정상 제작 후 유통, 취급 중 발생된 외관상 하자가 있는 경우 3. 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우 4. 배송된 실물 도서가 파본(인쇄 제본 오류등 하자가 상품 제작시 발생된 것으로 추정)인 경우 ③ 본 조 제②항에 해당하지 않는 사유로 배송 된 실물 도서는 구매∙수령 시 상태가 보전되어 있음을 전제로 배송일로부터 15일 이내 반환해야 환불이 가능합니다. 단, 래핑 제거, 케이스 혹은 부록 폐기 상품이나, 훼손으로 인해 반품 후 재판매가 불가능한 상태의 상품은 불가합니다. ④ 다음 각호와 본 조 제②항 각호에 해당하지 않는 경우에는 '회원'의 단순한 변심, 착오로 인한 것으로 취소, 반품, 교환이 불가합니다. 1. 시간 내 필독 가능한 잡지. 만화책 2. 기타 상품 정보와 함께 변심 반품, 취소가 불가능함을 사전에 표시한 상품 3. 구매, 수령 시 상태가 보전되지 못하여 반품 후 재판매가 불가능한 상품(래핑 제거, 케이스 폐기, 부록 폐기 등) ⑤ 실물 도서 구독 패키지 서비스의 철회에 대해서는 아래의 각호에 따릅니다. 1. 실물 도서 구독 패키지 서비스에 대한 철회는 최소 2개월 이상 구독 후 해지 가능합니다. 2. 구독 패키지 서비스의 해지는 매월 15일까지 '회사'의 유선전화(02-403-8123) 또는 카카오채널을 통해 해야 합니다. 15일 이후 해지 요청시에는 당월호가 포함된 구독 비용이 발생합니다. ⑥ 모든 환불금액은 구매대금 중 적립금 사용분을 제외한 실제 결제액에 대한 환불입니다. '회사'는 '회원'이 반환한 실물 도서를 인수받은 후 환급절차를 진행하며, 타 배송업체나 우체국을 이용한 반환 과정에서 분실된 실물 도서에 대해서는 환급하지 않습니다. ⑦ '회원'의 실물도서 주문에 대해서 무료로 배송합니다. 다만, 일부 도서산간 지역은 배송이 불가할 수 있습니다. ⑧ 주문 접수 후 대부분 익일 출고됩니다. (공휴일 제외, 금~일 접수건은 월요일 순차 처리) 모든 주문 내역이 처리되기까지 영업일 기준 약 2~4일 정도가 소요될 수 있습니다. 단, 제주도 및 도서 산간 지역은 최대 8일까지 소요될 수 있습니다. 제 18조 ( 면책조항 ) ① '회사'는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② '회사'는 '회원'의 귀책 사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ '회사'는 '회원'이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ④ '회사'는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제 19조 ( 분쟁의 해결 등 ) ① '회사'는 분쟁이 발생 하였을 경우에 '회원'이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 '회사'는 '회원'에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다. ② 전항의 조치에도 불구하고, 이 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요한 경우 관할법원은 '회사'와 이용자가 별도로 합의하여 결정하는 법원으로 하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 의한 관할 법원으로 합니다 [부칙] 시행일 위 약관은 2021년 9월 1일부터 시행합니다.